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強化服務意識,優化維修資金申請使用流程
發布日期:2019-05-10 10:09:38

  為進一步優化營商發展環境,提升服務水平,提高辦事效率,本著以辦事群眾為中心的服務理念,市住房保障局房屋維修基金管理中心多次深入物業服務企業及維修施工項目現場調研,征求企業與業主關于維修資金使用和申請方面的意見、建議,結合我市實際,進一步優化了房屋維修資金申請使用程序。將原來的8項流程優化為4項,將多張表格合并簡化為一張表格。同時,在政府8號樓1樓住房保障局綜合窗口設立維修資金申請使用窗口,通過網上辦理,讓申請人最多跑一次,實現馬上辦、網上辦、一次辦、我幫辦,切實解決維修資金申請使用難的問題。針對申請人對申請使用程序的畏難情緒,市房屋維修基金管理中心安排專業人員到現場指導申請人按照相關程序進行申請,并以電話、微信、短信等方式及時跟蹤事前、事中、事后項目進度。例如,山水家園小區一期申請維修資金維修道路、安裝監控時,在中心工作人員的現場指導下,56申請人向中心遞交了維修資金使用申請表,中心工作人員按照維修資金申請流程,僅用2天的時間,山水家園小區一期維修項目就獲得了批準。

市房屋維修資金基理管理中心將繼續進行申請使用整治行動,降低使用門檻、優化使用流程、提高使用效率,同時對申請維修項目進行跟蹤監督。幫業主把好維修資金使用關,讓維修資金使用更加安全、規范。

 

佳木斯市住房保障局

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